据立木信息咨询发布的《中国IT外包服务市场调研与投资前景预测报告（2018版）》显示：从全球范围看，美国、日本、欧洲等发达国家和地区一直占据着软件产业的主导地位，这些地区日益高涨的人力资源费用使当地企业的软件外包需求大幅增加，成为软件外包的主要需求市场。因发展中国家在税收、人力成本等方面较发达国家具有优势，因而发展中国家为主要接包商，目前已形成了以印度、中国、马来西亚等国为主要接包方的市场格局。
2015年来自中国、印度等发展中国家的外包企业在全球软件外包100强占36 席。2017 年，印度、中国和马来西亚在财税吸引力、技术人才和商业环境方面综合实力排名前三位。
2017年全球IT外包服务支出为10,380 亿美元，比2016年增长4.5%，预计2018年、2019年全球IT 服务支出分别为10,850 亿美元、11,360 亿美元，同比增长4.5%和4.7%。全球IT 服务支出呈现稳步上升的趋势，全球信息技术投资市场容量巨大。
随着中国服务外包产业环境的不断完善以及本土服务商水平的日渐提升，服务外包市场持续为中国的产业转型注入动力。2016年全年，我国承接离岸信息技术外包（ITO）、知识流程外包（KPO）和业务流程外包（BPO）执行金额分别为 2,293 亿元、809 亿元和1,783亿元，同比分别增长11.4%、35.9%和15.5%。我国软件离岸外包业务实现快速增长。软件外包服务出口从2007年的10亿美元增长到2016 年的约127亿美元，年均复合增长率达到 32.63%。
2016年我国离岸软件外包业务中，承接美欧日和香港地区等主要发包市场的服务外包执行额 3,086 亿元，同比增长 19.3%；承接“一带一路”相关国家服务外包执行额 841 亿元，占我国承接离岸外包的 17.2%。
